Usein kysytyt kysymykset
Miksi valita TapetenShop.lv?
Tiimimme on toiminut tapettien tukku- ja vähittäiskaupassa yli 15 vuotta. Tänä aikana olemme onnistuneet keräämään tarvittavan kokemuksen ja tietämyksen, jonka jaamme mielellämme asiakkaidemme kanssa. Lisäksi tarjoamme kätevimmän ja nopeimman tavan tuoda viihtyisyyttä ja mukavuutta asuntoosi.
Nopea valinta ja ratkaisu: Älykkään suodattimen ansiosta tapettien löytäminen on paljon nopeampaa kuin jokaisen tapettimalliston läpikäyminen tapettikaupassa. Lisäksi olemme liittäneet jokaisen tuotekortin mukaan kaikki tarvittavat tiedot ja kuvat. Näin säästämme aikaa ja hermoja.
Aika. Voit tulla verkkokauppaamme milloin haluat: minä päivänä tahansa, mihin kellonaikaan tahansa, ja valita haluamasi taustakuvat. Sitten sinun ei tarvitse mennä minnekään, kuriiri toimittaa ostoksesi noutopisteeseen tai kotiisi.
Laatu. Tarjoamme vain korkealaatuisia tuotteita. Tarvittaessa suuremmasta valikoimasta olemme valmiita lähettämään sinulle postitse tapettinäytteitä, jotta voit nähdä värit ja tekstuurit todellisessa elämässä.
Mitä me tarjoamme?
Valikoimaamme kuuluu hyväksi havaittuja saksalaisia valmistajia, kuten AS Creation, Architects Paper, RASCH, RASCH - Textil, Erismann. Yli 15 000 nimeä. Lopulta tarjoamme verkkosivustollamme kaikki näiden tehtaiden uusimmat mallistot, mutta juuri nyt voit tilata mitä tahansa tuotetta edellä mainituilta tuotemerkeiltä.
Kuinka kauan tilauksen tekeminen kestää?
Tilauksen käsittelyaika riippuu kahdesta asiasta: valitun tuotteen saatavuudesta ja toimitustavasta.
Tilauksen täyttämisen nopeus riippuu valitusta toimitustavasta.
Vakiotoimitukset vastaanottopaikat tai paketit (DPD, OMNIVA, postilaitos)) 10-14 kalenteripäivää - tilauksesta. Toimitusmaksu: 3,50 euroa (Latviassa) ja 4,95 euroa (Liettuassa ja Virossa).
Toimitus paikalliset DPD kuriiri, OMNIVA tai Venipak osoitteeseen sisällä 10-14 päivän kuluessa tilauksen. Toimitus lauantaisin on mahdollista. Toimitushinta riippuu tilauksen kokonaismäärästä. Tarkka hinta on nähtävissä tilauksen rekisteröinnissä.
Vakiotoimitus noutopisteisiin tai pakettiautomaatteihin (DPD, OMNIVA) 10-14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. POSTi, POSTNORD: 11-15 €, kuriiri: 14 € (Suomi).
PostNordin kuriirin toimitus osoitteeseen 6-14 päivän kuluessa tilauksesta.
Lisätietoja toimituksesta >>TOIMITUS <<
Haluamme kiinnittää huomiota siihen, että keskimäärin 95 prosenttia tuotevalikoimasta on saatavilla tehtaalla.
Jos tapetteja ei ole saatavilla tehtaalla, ilmoitamme välittömästi tuotantoajat, minkä jälkeen päätetään, odotetaanko tapetin valmistusta tehtaalla vai vaihdetaanko toiseen malliin.
Mitä maksutapoja on käytettävissä verkosta ostetuille tavaroille?
Voit maksaa verkkokaupasta ostamasi tuotteen seuraavasti:
- Verkkopankissa maksamalla laskun etukäteen
- Maksamalla verkossa seuraavien verkkopankkien kautta: PAYSERA, Handelsbanken, NORDEA, Revoult.
- Hyväksymme Visa-, MasterCard- ja Maestro- pankki-/luottokortit.
Onko turvallista tehdä ostoksia TapetenShop.lv:ssä ?
Sinun ja asiakkaidemme tiedot ovat turvassa. Tapetenshop.lv-alustalla on korkein PCI DSS Class 1 -sertifikaatti*.
Lisäksi kaikki verkkomaksut, jotka suoritetaan suoraan PAYPAL-laskun kautta, tai luottokorttimaksut kulkevat PAYPAL-maksujärjestelmän kautta - mikä takaa turvallisen verkkotapahtuman. Tästä on osoituksena 173 miljoonaa aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti, jotka käyttävät PAYPAL-maksuja.
Lisäksi kaikki verkkosivustollamme PAYPAL-järjestelmän kautta tehdyt maksutapahtumat kuuluvat automaattisesti ostajan suojaohjelman piiriin. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole toimitettu tai se poikkeaa merkittävästi kuvauksesta, autamme sinua palauttamaan koko ostoksen arvon, mukaan lukien toimituskulut.
- Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) - Maksukorttiteollisuuden tietoturvastandardi, jonka on kehittänyt kansainvälisten maksujärjestelmien Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover perustama Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC). Standardi edustaa 12 yksityiskohtaista turvallisuusvaatimusta, jotka koskevat organisaatioiden tietoinfrastruktuureissa siirrettäviä, tallennettavia ja käsiteltäviä maksukortinhaltijoiden tietoja. Asianmukaisten toimenpiteiden toteuttaminen standardin vaatimusten täyttämiseksi edellyttää kokonaisvaltaista lähestymistapaa maksukorttitietojen tietoturvaan. (Wikipedia©)
Entä jos saan tavarat vahingoittuneina?
Jos saat vahingoittuneita tavaroita, tee reklamaatio kuriiripalvelun sääntöjen mukaisesti ja ilmoita siitä verkkokauppaan puhelimitse tai sähköpostitse.
Mitä jos tilaukseni viivästyy?
Ota tässä tapauksessa yhteyttä puhelimitse numeroon (+371) 20664444 tai sähköpostitse osoitteeseen info@tapetenshop.lv ja ilmoita tilausnumero.
Mihin aikaan asiakaspalvelukeskus on avoinna?
Asiakaspalvelukeskus on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00-19.00. Ota yhteyttä puhelimitse (+371) 20664444 tai sähköpostitse info@tapetenshop.lv.
Kuinka paljon toimitus maksaa?
Toimitusmaksu riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Lisätietoja toimitusajoista ja -maksuista on kohdassa ”Toimitus”.
Miten voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat tehdä muutoksia tilaukseesi tai peruuttaa sen, ota meihin yhteyttä tilauksen tekopäivänä sähköpostitse osoitteeseen info@tapetenshop.lv.
Ovatko kaikki verkkokaupassa tarjotut tuotteet saatavilla?
Noin 95 % verkkosivustolla tarjotuista tapettityypeistä on saatavilla päävarastossamme Saksassa. Ota yhteyttä operaattoriimme puhelimitse tai sähköpostitse saadaksesi lisätietoja tietyn tuotteen saatavuudesta.
TAPETTEJA KOSKEVAT KYSYMYKSET
Mitä jos tapettini on viallinen?
Miten voin tarkistaa, sopiiko valitsemani tapetti?
Pitääkö vanha tapetti poistaa ennen uuden tapetin kiinnittämistä?
Onko tapetti turvallinen ympäristölle ja terveydelle? Mitä RAL tarkoittaa?